A Szolgáltató egyéni vállalkozóként, az egyéni vállalkozókról és az egyéni cégről szóló 2009. évi CXV. törvény alapján végzi tevékenységét.

Ügyfélszolgálat: hétköznapokon 9–17 óráig. Tárhely-szolgáltató: Shopify Inc. · 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Kanada · support@shopify.com · shopify.com

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a HappyFeet webáruházon (happyfeethungary.com) keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Webáruházon keresztül jön létre a Szolgáltató és a Vásárló között.

A HappyFeet gyermek lábbeliket (elsősorban barefoot jellegű, mezítlábas mozgást támogató zoknicipőket) értékesít, gyárilag előállított, nem személyre szabott termékként.

A Webáruházban leadott rendeléssel a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

• 2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv (Ptk.)
• 2011. évi CVIII. törvény – elektronikus kereskedelmi törvény
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 2011. évi CXII. törvény – információs önrendelkezési jogról
• EU 2016/679 rendelet (GDPR)

A HappyFeet kínálatában elsősorban gyermek barefoot (mezítlábas jellegű) zoknicipők találhatók, amelyek célja a láb egészséges, természetes fejlődésének támogatása. Zászlóshajó termékünk a Kiddy™ zoknicipő.

• Rugalmas, vékony talp, amely engedi a természetes talajérzékelést
• Széles orrkiképzés, szabad hely a fejlődő lábujjaknak
• Mosógépben, kíméld programon, alacsony hőfokon mosható

A termékek gyárilag, sorozatban készülnek — nem minősülnek a fogyasztó egyedi kérésére elkészített, személyre szabott terméknek, ezért rájuk a jogszabályban rögzített elállási jog (lásd 7. pont) teljes körűen vonatkozik.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést e-mailben visszaigazolja.

A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentességet választott, így a termékek ára ÁFA-t nem tartalmaz.

Elérhető fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• Utánvét — készpénz vagy bankkártya a futárnak a csomag átvételekor

A csomagokat GLS vagy MPL futárszolgálat kézbesíti, a Vásárló választása szerint. Személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség.

• Magyarországon belül: 1–2 munkanap
• Szlovákia és Románia: 2 munkanap

A Vásárló köteles a csomag átvételekor annak épségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a Vásárló jogosult az átvételt megtagadni és azt a futárral jegyzőkönyveztetni.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor a Vásárló, vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.

Az elállási szándékot a Vásárló egyértelmű nyilatkozattal (pl. e-mailben, a happyfeethungary@gmail.com címen) köteles jelezni a Szolgáltató felé, a 14 napos határidő lejárta előtt.

• A terméket a Vásárló az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni
• A visszaküldés közvetlen költsége — eltérő megállapodás hiányában — a Vásárlót terheli
• A Szolgáltató a termék visszaérkezését (vagy a visszaküldés igazolását) követő 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is (a legolcsóbb, általunk felkínált szállítási mód szerint)
• A visszatérítés a Vásárló által eredetileg használt fizetési móddal megegyező módon történik, eltérő megállapodás hiányában

A jogszabályban rögzített 14 napos elállási jogon felül, a Szolgáltató önként vállalt, kiterjesztett elégedettségi garanciát biztosít.

Ez a vállalás nem érinti, és nem korlátozza a 7. pontban ismertetett, jogszabály szerinti elállási jogot — a kettő egymás mellett, párhuzamosan érvényes.

Amennyiben a megérkező termék sérült, gyártási hibás, vagy nem felel meg a termékleírásban foglaltaknak, a Vásárlót a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás — a hiba súlyától függően).

Hibás termék esetén a Szolgáltató — a Vásárló választása szerint — az alábbiakat biztosítja:

• Csere azonos vagy egyenértékű termékre
• Teljes vagy részleges visszatérítés

A hibát a kézhezvételtől számított lehető legrövidebb időn belül kérjük jelezni a happyfeethungary@gmail.com e-mail címen, fényképes dokumentációval. A Szolgáltató a jelzésre 3 munkanapon belül válaszol.

A HappyFeet név, logó, a Webáruház design elemei, a termékfotók és a weboldal teljes tartalma a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek engedély nélküli felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.

Adatkezelő: Fördősné Dr. Kardos Erzsébet · 9721 Gencsapáti, Vízköz utca 3. · happyfeethungary@gmail.com

• Név, cím, e-mail, telefonszám – rendelés teljesítése, szállítás, számlázás
• Rendelési adatok – szerződéses kötelezettségek teljesítése
• IP-cím, böngészési adatok – Webáruház működtetése, biztonság

A számlázási adatokat a számviteli törvény alapján 8 évig őrizzük. Egyéb adatokat a szerződéses jogviszony megszűnésétől számított 5 évig kezeljük.

A Vásárló jogosult adataihoz hozzáférni, azokat helyesbíteni vagy töröltetni. Kérését a happyfeethungary@gmail.com e-mail címre küldheti.

A Vásárló panaszát a happyfeethungary@gmail.com e-mail címen nyújthatja be. A Szolgáltató a panaszra 30 napon belül írásban válaszol.

Amennyiben a Vásárló a Szolgáltató panaszkezelésével nem elégedett, a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.

EU online vitarendezési platform: ec.europa.eu/consumers/odr

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruház átmeneti elérhetetlenségéért, a Vásárló által megadott hibás adatokból eredő téves teljesítésért, valamint vis maior eseményekből eredő késedelemért.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Webáruházon való közzétételkor lép hatályba. A már leadott rendelésekre a rendelés időpontjában érvényes ÁSZF az irányadó.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a magyar bíróságok joghatósága érvényes.

Jelen ÁSZF 2026. augusztus 11. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.