Visszaküldési feltételek
Visszaküldési feltételek – 30 napos elégedettségi garancia
A HappyFeet (Kiddy) termékek megalkotásakor az volt a célunk, hogy a szülők nyugodtan, kockázatmentesen dönthessenek.
Ezért a jogszabályban előírt 14 napos elállási jogot 30 napos elégedettségi garanciára bővítettük.
30 napos elégedettségi garancia
A termék kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül lehetőséged van a vásárlástól indoklás nélkül elállni, amennyiben a termék mégsem váltotta be a hozzá fűzött reményeket.
Elállási szándékodat kérjük írásban jelezd az alábbi e-mail címen:
📧 [ide az ügyfélszolgálati email címed]
Visszaküldés feltételei
A visszaküldés akkor lehetséges, ha a termék:
-
nem sérült,
-
tiszta, higiénikus állapotban van,
-
lehetőség szerint eredeti csomagolásában kerül visszaküldésre.
Gyermekek számára készült termékek esetében – higiéniai okokból – kizárólag kifogástalan állapotú termékeket tudunk visszavenni.
Visszaküldés menete
-
Írj nekünk e-mailt az elállási szándékról
-
Ügyfélszolgálatunk válaszlevélben elküldi a szükséges tudnivalókat
-
A terméket a megadott címre szükséges visszaküldeni
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás vagy sérült termék esetén.
Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal megegyezően.
Hibás vagy sérült termék
Amennyiben a termék sérülten vagy hibásan érkezik meg, kérjük haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben, lehetőség szerint fényképes dokumentációval.
Ebben az esetben a visszaküldés költségét mi vállaljuk, és gondoskodunk a cseréről vagy visszatérítésről.
Kapcsolat
Bármilyen kérdés esetén szívesen segítünk:
📧 [happyfeet@gmail.com]
🕒 Válaszidő: 1–2 munkanap